Su equipo de tecnología puede revisar cada flujo.

Revise acceso, datos, conexiones, decisiones y cambios. Carric opera cada flujo dentro de los límites que define su equipo.

Bases

Revisamos dónde opera el flujo y qué conecta.

Carric revisa dónde opera el flujo, quién puede acceder y con qué sistemas se conecta.

Infraestructura

Google Cloud AWS Microsoft Azure

La arquitectura de producción incorpora controles estandarizados y consistencia entre entornos.

Los registros de auditoría comienzan desde la capa de infraestructura.

Los requisitos de seguridad orientan el flujo desde el inicio.

Identidad y acceso

Auth0 Su proveedor de identidad

La autenticación empresarial permite experiencias de acceso específicas para cada organización.

Los roles y los límites de acceso se alinean con las políticas de su equipo de tecnología.

Se integran proveedores de identidad del cliente cuando el negocio o el cumplimiento lo requieren.

Integraciones disponibles

AWS S3 AWS SES Salesforce Twilio + Sus sistemas

El almacenamiento, el correo transaccional, la mensajería y el CRM se conectan desde el inicio.

Los registros de negocio, como cuentas, contactos y casos, se crean y sincronizan de forma segura y con visibilidad para revisión.

Nuestra plataforma aporta una base reutilizable para cada flujo. Carric la configura según los sistemas y los controles aprobados por su equipo.

Cambios controlados

Su equipo revisa cada cambio antes de publicarlo.

Cada actualización incluye una evaluación de impacto. Su equipo puede comentar, aprobar o rechazar el cambio antes de una publicación controlada.

Ciclo de un cambio

CS-12: nuevo campo en el registro del cliente

Hace 15 minutos Cambio enviado a revisión

Hace 10 minutos Análisis de impacto con IA: riesgos, dependencias y regresiones evaluados

Hace 5 minutos Comentario del revisor: evidencia adicional solicitada y adjunta

Hace 2 minutos Aprobado: listo para publicación controlada

Evidencia sincronizada

1 El sistema detecta qué cambió y qué documentos operativos se ven afectados.

2 Genera y actualiza procedimientos, scripts de validación y listas de verificación dentro del mismo proceso de entrega.

3 Conserva la continuidad de la evidencia para auditorías, vinculada con cada versión.

Cada versión conserva la aprobación y su evidencia.

La conversación con tecnología

Resolvemos las preguntas de la revisión técnica.

Utilicen estas preguntas para revisar acceso, datos, cambios, registros y cierre del servicio.

¿Cómo ingresan los usuarios?

Las personas ingresan mediante Auth0. Carric puede conectar el acceso corporativo cuando se requiere.

¿Quién define el acceso?

Su equipo de tecnología define los roles y quién puede ver, aprobar o gestionar cada flujo.

¿Dónde permanecen nuestros datos?

Sus registros permanecen en los sistemas actuales. Carric consulta información aprobada y escribe los resultados en los registros, las colas, los chats y los tableros correspondientes.

¿Qué ocurre si terminamos el servicio?

El cierre sigue un procedimiento acordado. Las entradas, las salidas y el historial completo de decisiones permanecen en sus sistemas.

¿Cómo llegan los cambios a producción?

Cada cambio incluye una evaluación de impacto. Su equipo puede comentar y aprobarlo antes de una publicación controlada.

¿Podemos saber por qué se tomó una decisión?

Sí. Cada decisión registra la información consultada, los criterios aplicados, el nivel de confianza, quién aprobó y qué cambió. El registro forma parte del flujo desde el inicio.

Para su equipo de tecnología

Revisemos el flujo en su entorno tecnológico.

Invite a su equipo de tecnología. Revisaremos el acceso, las integraciones, la evidencia y el proceso de cambios del flujo.

Conversemos